iPhone水没からの復活&対処と修理の完全マニュアル【保存版】

※ 緊急の方は下記目次から水没緊急時用チャートをご覧ください

みなさんこんにちは、Ichiです。

iPhone復活した!

水没したときはどうしようかと思いましたよ。でも、最悪の事態も考えて、焦らずに対処したら大丈夫でした。本記事は基本的に応急処置なので、対処後に修理に出すことをおすすめします。この記事が、同じように困っている方の役に立てば嬉しいです。

私のiPhoneが水没した時の話

f:id:ibookwormer:20170104190506j:plain

  • 12/25 19:00
    悲劇の始まり
    クリスマス。彼女と手巻き寿司パーティをしようとうきうきで食材を購入後、下準備も完璧だし、あとはご飯が炊けるのを待つだけ。おっと、トイレ掃除もしておこうかな。
  • 12/25 19:30
    トイレ掃除で水没

    よし、トイレ掃除をノリノリでやるために音楽をかけよう。Youtubeぽちー。ふんふん♪はやくご飯炊けないかな。よし、トイレ掃除おわり。水を流して、よし!Youtube止めて、ご飯炊けるの待ってよ。

    ポロっ、ジャポン!

    うあああああああああああああああああ

    iPhone 水没

  • 12/25 19:40
    禁忌のドライヤー

    とりあえず水分拭かなきゃ!タオルでふきふき。そういえばドライヤーが良いんだっけ?

    ドライヤー「ゴー」

    彼女「ドライヤーはだめらしい」

    Ichi「ふぁっ!?」

  • 12/25 20:00
    焦っちゃダメだ!

    とりあえずsimカードを取り出さなきゃ。でもとがった物がない。

    iPhone「ジジジ、ジュイー、ジジ」

    Ichi 「ヤバイショートか?これショートしてない?」

    iPhone勝手にアップルマークを表示。

    Ichi「ヤバイ、とりあえず電源切らなきゃだめだ」

    水没したら画面つけちゃいけないかと思ってたけど、一瞬画面つけてでもちゃんと電源切らなきゃいけないみたい。オッケースリープボタン長押しして電源ぶちっ!

    simを取り出すにはクリップが良いらしい。オッケー!simカード救出。ガシガシ拭かずにティッシュにくるくる。

  • 12/25 20:10
    応急手当の乾燥剤

    iPhone自体も乾燥させるのがいいらしい。ティッシュを穴という穴につっこみまくり。iPhoneもティッシュにくるんでジップロックにイン!乾燥剤も一緒に入れなきゃ。

    いや、そんな急に家に乾燥剤とかないやろ。生米でもいいらしいけど、米ちょうどさっき使い切ったからな。

    海苔「ワシの乾燥剤を使え」

    海苔の袋に入っていたシリカゲルをジップロックにイン!

    ジップロックから空気を抜いて放置。

  • 12/27 9:00
    奇跡の復活

    電源着くかな…。ピコーン!

    やったああああああああああああああああああああああ

iPhoneが水没した時にまず考えること

f:id:ibookwormer:20170104185924j:plain

考えられる中で最悪の事態は、iPhoneのデータがなくなって、さらに修理代金がかかるということです。水没した時には本当にこの2つが頭から離れなくて、不安で辛い状況が数時間続きます

私も最初はとても焦りました。

iPhoneのデータが無くなったらもう終わりだ!

という位に考えましたが、実際iPhoneに入っているデータを考えてみてください。考えだとまとまらない状況かもしれないので、紙に書きだしても良いと思います。

そう考えて見ると、iPhoneに入っているものって、写真、連絡先、ゲーム程度ですから、そこまで焦ることはないかなと思えて冷静になれました。案外iPhoneがなくてもどうにかなりますので、とりあえず冷静になりましょう。

水没した後の対策の流れ

f:id:ibookwormer:20170104185712j:plain

iPhoneが水没してしまった時には、まずは自力で応急処置をします。今後どのような対処や修理をするにしても、この対処の有無によって復旧の難しさが変わってくるので、応急処置は非常に大切です。

この応急処置を行って、私の場合は復活しましたが、復活しない場合には以下の4つの処置が有効的です。自分に合ったものを選択しましょう。ただ、復活した場合にも、後々不具合が出る場合があるので、修理に出してみることをおすすめします。

  1. 正規修理店で修理
  2. 非正規修理店で修理
  3. キャリアショップで機種変更
  4. 自分で修理

応急処置の方法

1.カバーを外す

iPhoneのカバーをすぐに外しましょう。フィルムは外さなくても大丈夫ですが、イヤフォンジャックやボタン付近につけているアクセサリ類なども外したほうが良いです。

外さないことによって水分が残ってしまい、復活できない原因になりかねません。

2.水分をふき取る

全力でiPhoneに付着している水分をふき取りましょう。ただし、水分を飛ばさなきゃと思ってドライヤーをかけるのは良くないです。熱によって基盤がダメージを受ける可能性があるので、使うのであれば冷風を使いましょう。

とりあえず、ティッシュを使って画面を拭いたり、こよりにしてイヤフォンジャックやボタン部分の水分をふき取るようにしましょう。拭き終わったらジャック部分にティッシュを詰めておくと安心です。

また、iPhoneから水分を飛ばそうと思って、iPhoneを振るのも良くありません。内部の水分が拡散して、状態が悪化することがあります。

3.電源を切る

スリープボタンを長押しして電源を切りましょう。電源を入れっぱなしにするとショートする可能性があるので、水分をふき取ったらすぐに切ったほうがよいです。

4.simカードを外す

iPhoneの右横に小さい穴がありますので、細いものを穴に奥まで入れ込むと、トレーと一緒にsimカードが出てきます。穴に引っ掛けて手前に引っ張り出そうとすると、歪んでしまうので、引っ張るのではなく、差し込むことに注意してください。

クリップつまようじなどがあると取り出しやすいです。とにかく周囲にあるもので取り出すように頑張りましょう。取り出した後はsimカードの水分をふき取るのですが、ごしごしと拭くのではなく、やさしくティッシュで押すようにしてください。

5.乾燥させる

密閉できるような容器やジップロックに乾燥剤とiPhoneを一緒に入れてください。あまり自宅に乾燥剤はないと思いますが、靴箱や乾物の袋に入ってることが多いので、なるべくかき集めて入れてください。近所に100円ショップがあれば買うと良いです。

乾燥材には劣りますが、生米も吸湿効果がありますので、生米に突っ込むのもある程度効果があります。iPhoneはティッシュに包んで入れる方が良いです。

乾燥自体は、とりあえず24時間程度必要です。長めの方がより乾燥できますので、もし急用でない方は2、3日間乾燥させても良いと思います。私の場合は1.5日程乾燥させました。

6.バックアップを作成する

とりあえず乾燥が成功して、iPhoneの電源が付いた方は、早急にデータのバックアップを作成することをおすすめします。バックアップを取っておいて損することはありません。

バックアップ作成方法
「設定」→「iCloud」→「バックアップ」→「今すぐバックアップを作成」

応急処置後の対処

①正規修理店で修理をする

f:id:ibookwormer:20160606144839j:plain

まず最初の選択肢としては、正規修理店(Apple Store)での修理です。

基本的に応急処置でiPhoneが復活しても、その後に内部に残ったミネラル成分などで故障する可能性もあるので修理に出しておくのが無難だと思います。もちろん復活しなかった場合も修理に出すことが出来ます。

Apple careへの加入の有無

正規修理店(Apple Store)での修理は、Apple care+という保証サービスへの加入の有無で料金が大きく変わってきます。

Apple care+は多くの場合、iPhone購入時にキャリアショップで加入している場合が多いです(2年契約)。自分がApple care+入っているかどうか分からない方は、以下のページで確認ができます。

参考 製品の保証状況とサービス期間を確認するApple サポート

保証状況の確認にはシリアル番号が必要なのですが、水没後直後のiPhoneは起動出来ませんので購入時の箱の裏を確認すれば、シリアル番号が記載されています。

修理に必要な金額は機種によって異なりますが、以下がおよその金額だと思っていただければいいと思います。

  • Apple care+に加入している場合:7800~12000円程度
  • Apple care+に加入していない場合:32000~39000円程度

Apple care+を使って修理する際には、キャリアで保証(auスマートパスなど)に入っていると、正規の修理価格よりも安くなる場合があります。ですので、キャリアショップに対策を聞くというのも有効です。

ただし、正規店での修理をする場合は、データの復旧やデータ保存の保障はされていないので、必ず事前にバックアップをとっておく必要があります。バックアップが無い場合にはデータが消滅する可能性も大いに考えられます。

ちなみに、近くにApple Storeがないという方は宅配で修理をお願いすることができます。電話とインターネットから申し込みが可能です。

インターネットで申し込もうとすると「水没」の項目がなく、色々「その他」で進めていくと、メールが送られてきて「iOS端末でこのメールを開いてください」とか言い出すので、注意が必要です(iOS端末が水没してるから開けるわけねえだろボケ)。

電話での確認方法

Apple careサービス&サポートライン電話番号:0120277535
営業時間:月~金 AM9:00~PM7:00 土~日 AM9:00~PM5:00

インターネットでの確認方法

参考 サポート - 製品の選択Apple - サポート
  • 正規店での修理のメリット:万が一の場合に保証が適応される、修理の安心感がある
  • 正規店での修理のデメリット:データが復旧されない場合がある、修理が高額

②非正規修理店で修理

f:id:ibookwormer:20170104185759j:plain

Apple care+に入っていないために正規店での修理が非常に高額になってしまったり、iPhoneのバックアップが無いけれど復旧したいデータがあるという場合には、非正規店での修理も選択肢の1つです。

非正規店での修理金額は、お店によって様々ですが、5000~10000円程度で水没の修理を行ってもらえます。それなりにお金はかかりますが、データが消えない可能性があるので、データをどうしても復旧したい場合はコチラを選択するべきです。

ネットで注文できる宅配修理もあるので、近くに修理店が無い場合には宅配修理サービスを利用すると便利です。

おすすめなのは、以下の2つの修理業者です。

Goodモバイル

Goodモバイルは実際に店舗展開もしていて、持ち込みでの修理も受け付けていますが、宅配での修理も請け負っています。もし修理不能であると判断された場合には代金は無料で返却されますし、相談も無料なので良心的ですね。

定休日も無く、夜も23:00まで無料相談可能なので、緊急時にバッチリです。

ダイワンテレコム

こちらも店舗展開している安心できる業者なのですが、何より対応と修理の早さが他のお店より早いのが魅力的です。郵送でも3日で納品されるので、急ぎの方はこちらを利用するのが良いと思います。

また、部品交換も純正品や純正品に近い製品のみを使用していて、保証期間も3ヶ月あるので、安心して修理をお願いできるのが魅力です。

  • 非正規修理のメリット:修理金額が安い、修理期間が早い、データ復元の可能性がある
  • 非正規修理のデメリット:正規修理の保証が受けられなくなる場合がある

③キャリアショップで機種変更

正規店で修理をする場合に、Apple care+の保障を受けられる期間は2年間なので、それ以上iPhoneをお使いの方は機種変更をした方がお得な場合があります。

2年以上使っている場合には、正規修理をしても高額になってしまう場合が多いので、非正規修理をお願いして修理不能または高額になってしまう場合には機種変更という流れがおすすめです。

ただし、水没した機種はキャリアでは基本的に下取りしてもらえないので注意です。

④自分で修理

なかなか自分で修理を試みるという話は聞かないかもしれませんが、自分で修理する方法もあります。他の修理方法より更に割安案外手軽に出来るので、器用な方にはこちらの方法もアリだと思います。

使用するのはリバイバフォンリペアキットです。

このリバイバフォンは、90%の復活率を謳っている水没対策の商品です。リバイバフォンの液体にiPhoneをつけてそれを乾燥させることで、故障原因のミネラル除去をすることができるようです。

しかも水没直後ではなく、水没後1週間までなら効果があるということで、iPhoneの復活が期待できる商品です。

注意
Apple Care+に加入している場合自分で修理などを施すと、後々保障が効かなくなる可能性があるのでくれぐれも注意して使用してください。

水没に備えるために

f:id:ibookwormer:20170104185821j:plain

今回iPhoneを水没させてみてよく分かりましたけど、日常のいたるところに水没の危険が溢れています。なので、日ごろから水没の対策をしておくことが大切です。

対策①:バックアップをとる

これは、応急処置でiPhoneが復活した際にも説明しましたが、定期的にバックアップを作成しておくことをおすすめします。

バックアップ作成方法
「設定」→「iCloud」→「バックアップ」→「今すぐバックアップを作成」

対策②:防水シール・ケースを活用する

iPhoneを水に落としてしまうというリスクはなかなか避けずらいので、水に落としてしまっても大丈夫という環境を整えるのも重要です。

見た目的に問題なく普段づかいだったら、防水シールを貼っておくのが便利です。水が入りやすい場所をブロックしてくれて、90%の信頼性を謳っています。

水の多い場所で使う時には、防水ケースに入れておくのが簡単で安心です。よく水没の事例で聞くのが「お風呂で使ってて水没した」という話なので、そういう場所で使う時には防水ケースを使いましょう。

水没緊急時用チャート

f:id:ibookwormer:20170104190842j:plain

やってはダメな事
ドライヤーで温風をかける、iPhoneを振る

応急処置の方法

  • 手順1
    iPhoneアクセサリ類(カバーなど)を外す
  • 手順2
    ティッシュで全体の水分を拭く(ボタン部分なども)
  • 手順3
    スリープボタン長押しで電源を切る
  • 手順4
    simカードを取り出す
  • 手順5
    密閉容器に乾燥剤と一緒に入れて最低24時間待つ

復活した場合:急いでバックアップを取る

復活しなかった場合:正規または非正規店で修理、キャリアショップに機種変更相談

まとめ

iPhoneが水没したときにはどうしようかと思いましたが、落ち着いて対処すれば案外なんとかなるものです。まずは冷静になって1つ1つ応急処置をしていきましょう。

私も「水没とかどうやったらするんだよwww」とか思ってましたけど、本当に、ふとした瞬間に水没しますから、注意しておいた方がいいと思いますよ。では、また。